原因一：你是新参保人员，系统没有你的参保登记信息，需要携带本人有效身份证明（身份证、户口本、居住证）在村（社区）医保服务室、镇医保服务站或县医保经办中心办理参保手续。然后缴费。原因二：前提是往年咸阳居民医保缴费都是手机缴纳，今年缴费显示“登记信息异常”！可能是缴费系统问题，可耐心等待再次进入缴纳或者明后天缴费，线上缴费实在不行，建议线下去附近银行（建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、...